電話ではなかなかイメージが伝わりにくいかと思いますので
１　郵送で原寸図面を送っていただく
２　ファックスで図面を送っていただく
３　インターネット、メールで図面をおくっていただく
　いずれの方法でも簡単な手書きの図でも結構です。
　なるべく寸法を記載していただくとありがたいです。